Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan únicamente las ventas de productos ofertados en nuestra página web 4dados.es (en adelante “WEB”). Toda persona que vaya a realizar su pedido a través de la WEB puede acceder a las presentes condiciones generales de venta. Todo contrato llevado a cabo desde la WEB se formalizará en castellano.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones generales de venta.

DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social de la empresa: 4Dados 21, S.L..
Domicilio social: C/Bailén 21 local 2 – 08010 Barcelona.
CIF: B-66553702

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Por correo postal: C/Bailén 21 local 2 – 08010 Barcelona
Por correo electrónico a: 4dados@4dados.es
Por teléfono: (+34) 935 28 62 92 (de Lunes a Sábado de 10:30h a 14:30h | 16:00h – 20:30h)

OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros (impuestos incluidos). Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los gastos de envío ascienden a 6.20€ en la Peninsula y envío gratuito para pedidos superiores a 70. Para envios a  Baleares los gastos de envio ascienden a 8€ y para el resto de paises intracomunitarios o extracomunitarios aparecen antes de finalizar la venta por tramos. Los productos son propiedad de 4dados mientras no sean abonados en su totalidad.

Podrá usted consultar las características de cada producto haciendo clic en la ficha del producto.

DADITOS

Con cada pedido finalizado, al registrar el pago, el sistema le otrogará un descuento en concepto de Daditos que usted podrá acumular o canjear en próximos pedidos. Del mismo modo, si usted cancela un pedido con su correspondiente devolución, los Daditos obtenidos por la compra se descontarán de su registro de cliente. En el caso de haber canjeado los Daditos otorgados en la compra que desea cancelar, 4 Dados devolverá el importe de su compra menos el descuento aplicado en concepto de Daditos en su posterior pedido.

Los Daditos obtenidos por sus compras, caducan en 1 año a partir de la compra. Cada 12€ de compra efectuada otorga 1 Dadito y cada Dadito coresponde a 0,20€ de descuento en próximas compras.

4 Dados, se reserva el derecho a Regalar Daditos adicionales en fechas concretas, Navidades, Black Friday, Aniversario 4 Dados, o campañas de marketing. La caducidad de los Daditos adicionales otorgados se informará en cada campaña de marketing pudiendo ser inferior a 1 año.

PRE RESERVAS

Los productos en prepedido obtienen un descuento del 10% al 15% en función del pvp indicado por el distribuidor. En caso de un aumento significativo del pvp, entre la fecha en que el cliente realiza la reserva de un producto y la fecha en la que éste producto entra en el almacen de 4 Dados, la empresa se reserva el derecho a modificar proporcionalmente el importe de la prereserva,  considerando el importe pagado como pago a cuenta. La empresa asimismo modificará la nueva información en la ficha del producto para que sea visible y consultable por el cliente.

4 Dados contactará con el cliente por email o telefono para notificar el aumento de precio del producto, y el cliente en este momento puede desistir del pedido realizado o bien abonar la diferencia del precio, manteniendo siempre un descuento de al menos el 10% sobre el pvp final.

EL PEDIDO

A la hora de hacer su pedido usted se obliga a aceptar las presentes condiciones generales de venta y manifiesta ser mayor de edad así como tener la capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los pasos para hacer un pedido son los siguientes:

• Seleccione el producto que desea comprar y haga clic en “añadir al carrito”, repita esta operación con todos los productos que desee adquirir.
• Cuando quiera proceder al pago haga clic en “ver carrito”.
• Desde aquí puede hacer las modificaciones que desee en su cesta de la compra.
• Una vez seguro, pulse en el botón “Finalizar Compra”.
• Si no está identificado, le pedirá que se registre e introduzca la información necesaria para poder hacer el pedido en su nombre y hacer efectiva la entrega del mismo en el domicilio indicado.
• Selecciones el método de pago, podrá elegir entre pagar con Pago en Tienda, Transferencia Bancaria y Tarjeta bancaria.
• Una vez validada la información el pedido habrá finalizado.
• En cuanto el pago sea efectivo, el sistema le otorgara los Daditos correspondientes que usted podrá descontar en su próxima compra.

Cuando Ud. confirma su pedido, declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido.
Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato. 4Dados se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle a la mayor brevedad e indicarle el nuevo plazo en el que recibirá su pedido. En este caso, tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándosele el importe abonado, por el mismo método que eligió para el pago, en un plazo de 14 días desde la solicitud de la cancelación, o bien podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica al (+34) 935 28 62 92 (de Lunes a Sábado de 10:30h a 14:30h | 16:00h – 20:30h). En el caso de haber canjeado los Daditos otorgados en la compra que desea cancelar, 4 Dados devolverá el importe de su compra menos el descuento aplicado en concepto de Daditos en su posterior pedido.

PAGO

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros. 4Dados ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago:

• Pago en Tienda.
• Transferencia Bancaria.
• Con Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard).

El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre “Secure Socket Layer”). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras.

ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en toda España a través de las modalidades, plazos y limitaciones señaladas a continuación.

Tal y como establece la legislación vigente, el plazo de devolución de los productos será de 14 días a contar desde la entrega de los mismos. Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con 4dados mediante correo electrónico a la dirección 4dados@4dados.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Será 4dados quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.

Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

* Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

* El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

* El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Le corresponde a Ud. facilitarnos con exactitud todas las precisiones y documentos de identidad necesarios tanto para el envío como para la recogida correcta de su pedido.

NOTA IMPORTANTE: Durante las fechas navideñas, y dado el alto volumen de pedidos que nuestros distribuidores logísticos deben gestionar, así como la acumulación de días festivos e inhábiles, su pedido puede sufrir algún retraso, por lo cual, A PARTIR DEL 19 DE DICIEMBRE NO SE GARANTIZA LA ENTREGA A TIEMPO PARA EL DÍA DE NAVIDAD O DE REYES MAGOS.

DESISTIMIENTO

Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.

Para ejercer su derecho de desistimiento, podrá notificarnos por escrito su decisión de desistir (por ejemplo vía email (4dados@4dados.es), carta, fax, etc). Para que podamos atenderle a la mayor brevedad posible, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que incluimos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo formulario de desistimiento:

A la atención del departamento de atención al cliente de 4dados. Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra-venta cuyos detalles son los siguientes:

Número de pedido:
Fecha de solicitud del pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Fecha solicitud desistimiento:
Firma del cliente:

Le confirmaremos la recepción de su solicitud y le devolveremos el importe pagado (salvo descuentos por Daditos canjeados) mediante el mismo metodo de pago o por transferencia bancaria en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud de desistimiento siempre y cuando se haya llevado a cabo la devolución del producto.

El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución del precio del producto devuelto y de los gastos de envío originales (salvo descuentos otorgados por Daditos canjeados). Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

Por motivos de salud o higiene, y en base a la normativa aplicable, no podrá desistir de aquellos productos de uso higiénico personal y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En caso de que a la hora de hacer su pedido, usted hubiese seleccionado una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria, 4dados no reembolsará los costes adicionales que de ello se deriven.

RESPONSABILIDAD

Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente.
4Dados no será responsable de la falta de entrega del pedido por causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. 4Dados no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, beneficio u oportunidad. 4Dados le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil, los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de recabación accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. 4Dados declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

Asimismo, la sociedad 4Dados 21, S.L. recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de 4dados.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

4Dados se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
Correo electrónico de contacto: 4dados@4dados.es